主要工作表現指標
財政年度（百分比）
| 指標 | 12/13 | 13/14 | 14/15 |
|---|---|---|---|
| 食水水質 – 上至供水接駁位置
[100%符合世界衛生組織在2011年制定的《飲用水水質準則》#] |
100 | 100 | 100 |
| 鹹水水質 – 上至供水接駁位置
[96%符合水務署所定的水質指標] |
符合指標 | 符合指標 | 符合指標 |
| 食水供水水壓（15至30米） λ | 100 | 100 | 100 |
| 鹹水供水水壓（15米） λ | 100 | 100 | 100 |
財政年度（百分比）
| 指標 | 12/13 | 13/14 | 14/15 |
|---|---|---|---|
| 到場處理故障投訴所需的時間 | |||
| 食水供應故障 ^（在半天內） | 99.97 | 100 | 100 |
| 其他（在一個工作天內） | 99.97 | 100 | 100 |
| 因預算進行的工程而暫停供水的時間長度（97%於八小時內） | 符合指標 | 符合指標 | 符合指標 |
| 水錶準確程度 @（偏差程度不超過±3%） | 96 | 96.4 | 96.7 |
| 初步回覆市民的來信（十個曆日） | 99.9 | 99.96 | 99.91 |
# 已於二零一二年八月採納世界衛生組織在二零一一年制定的準則。
λ 配水系統的最小剩餘水壓（或水壓幅度），在系統的盡頭除外。
^ 包括食水供應中斷、食水受污染及內部食水管爆裂而可能導致水浸的情況。
@ 在驗錶時，如水錶的偏差程度不超過±3%，水錶即視作運作正常。
λ 配水系統的最小剩餘水壓（或水壓幅度），在系統的盡頭除外。
^ 包括食水供應中斷、食水受污染及內部食水管爆裂而可能導致水浸的情況。
@ 在驗錶時，如水錶的偏差程度不超過±3%，水錶即視作運作正常。
食水水質
食水供水水壓
鹹水供水水壓
到場處理故障投訴的時間
水錶準確程度
初步回覆市民的來信
