目錄 contents

• 抱負,使命及信念 Vision, Mission & Values
• 部門總覽 WSD Corporate Profile
• 全年大事 Highlights of the Year
• 署長的話 Director's Message
• 主要的工作表現指標 Key Performance Indicators
• 環保報告 Environmental Report
• 水質 Water Quality
• 供水 Water Supply
• 客戶服務 Customer Service
• 提高效率及服務質素 Improvements in Efficiency and Quality of Service
• 人力資源管理 Human Resource Management
• 社區及外展工作 Community and Outreach
• 基本工程 Capital Works
• 資產及風險管理 Asset and Risk Management
• 水費及財務 Water Charges and Finance
• 附錄及附件 Appendices & Annexes