目錄 contents

• 1 抱負,使命及信念 Vision, Mission & Values
• 2 部門總覽 Corporate Profile
• 6 大事紀要 Event in Brief
• 8 署長的話 Director's Statement
• 14 主要工作表現指標 Key Performance Indicators
• 16 全年回顧 Year in Review
  • 16 保護環境 Our Environment
  • 24 生命泉源 Our Water
  • 36 供水收費 Water Charges
  • 44 優質服務 Maintaining Infrastructure
  • 52 建基立業 Capital Projects
  • 58 以人為本 Our people and the community
• 66 附錄 Appendices
• 72 附件 Annexes