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水务署的供水服务品质管理系统获颁发「国际标准化组织」认可的ISO9001:2000品质认证，标志着水务署在品质管理方面达到更高的水平。这品质管理系统涵盖由原水收集、食水处理、以至供水到客户的运作等整个供水服务。
证书颁发典礼於本年五月六日举行。典礼中，水务署署长马利德先生表示，水务署多年来一直努力建立一套现代化、制度化、专业化，并且符合国际标准的品质管理系统，让巿民可以享用最优质的供水服务。他承诺，水务署的各项工作定可持续改善，并迈向更卓越的水平，为客户和社会各界提供更优质的服务。
