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为了让市民认识先进的食水处理技术及滤水厂设施，马鞍山滤水厂於2010年12月4日开放给公众参观。参观者在本署人员的带领下了解整个食水处理过程，现场亦摆放了有关渗漏管理、水质科学、水表、「更换及修复水管计划」、「大厦优质食水认可计划」及「全面水资源管理」等项目的水务展览。当日天公造美，吸引了大批市民到场参观，其中包括多个专业团体的会员，他们均认为参观既充实又有趣。
