地下水管爆裂，许多时都是由掘路工程直接或间接引致。为避免给公众带来不便、工程延误和承担昂贵的修理费用，承建商应遵守正确的施工方式和采取一切预防措施，保护水管免受损毁。
(1) 查察水管路线图
施工前，承建商应将涵盖工程范围的平面图递交水务署，以便本署在图则上标明工程地点附近的水管路线。承建商应查察送回的图则，以确定现有水管会否受掘路工程影响。
(2) 使用探测器
在进行手掘探洞前，承建商应使用探测器找出地下水管的大概路线和深度。
(3) 手掘探洞
在使用机械设备钻开路面和挖掘前，应用人手挖掘探洞，以确定水管的确实位置及深度。
(4) 小心使用机械设备
小心操作重型钻路和挖掘机械设备，以免损毁工地附近的水管及水掣。
(5) 保护及支撑水管和止推座
为所有外露的水管、止推座及水掣，提供足够的支撑和保护。
(6) 水务署协助
如承建商希望水务署在确定现有水管位置及为水管提供足够覆盖厚度和支撑保护事项提供协助，可联络水务署有关分区督察/分区(视察)。
(7) 回填
经挖掘的地方需以合适的物料，分层回填及充份压实，以防止水管附近或底层的泥土沉降。
(8) 工地监管
提供充足的工地监管，确保采取一切预防措施，并经常提醒工人和员工慎防损毁水管的重要性及损毁所引致的後果。
(9) 避免干扰止推座
当水管覆盖层因路面被掘去而缩减时，切勿让重型机械设备在埋有水管路面驶过，以免水管负荷过重而损毁。
(10) 避免干扰止推座
未经水务署同意前，不得干扰止推座或让其外露。
(11) 切勿掏空水管底层泥土
在沿水管或横跨水管进行掘坑工程时，切勿掏空水管底层泥土，以免支撑水管的泥土沉降。
(12) 切勿阻碍水掣及消防龙头运作
切勿将挖掘料堆放在水掣之上或消防龙头附近，以确保水掣及消防龙头可以随时使用和运作。
(13) 报告水管爆裂或漏水事件
如发现水管爆裂或漏水，请立即通知水务署，本署的紧急抢修人员会即时赶赴现场处理。
2824 5000
(客户电话谘询中心24小时热线)
水务署各分区视察队督察在办公时间内的联络电话:
| 分区 | 电话 | |
|---|---|---|
| 香港及离岛区 | 2880 2536 | |
| 九龙区 | 2360 6544 | |
| 新界东区 | 2152 5763 | |
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如遇紧急情况，而需於办公时间外谘询水务署，可致电客户电话谘询中心24小时热线(电话:2824 5000)。
