氣候應變能力不僅需要政府在減緩和適應方面作出努力，亦需要社會大眾配合。水務署一直透過不同措施，包括加強市民的節水意識、鼓勵使用節水器具和建立良好用水習慣，推動公眾節約用水。
水務署一直透過活動加強大眾對節約用水的意識。自2015/16學年起，水務署以小學生為對象，推出「惜水學堂」小學教育計劃。為拓展節水教育至學前教育階段，水務署亦於2018/19學年起在全港幼稚園推行「惜水學堂」學前教育計劃。截至2022年底，該計劃分別吸引超過400間小學及超過420間幼稚園參與。水務署亦於2018年向中學及大專生推出「惜水大使」計劃，鼓勵年青人透過成為「惜水大使」，培養保護水資源的社會責任，並向公眾宣揚節約用水的訊息。
水務署自2014年起展開「齊來慳水十公升」運動，呼籲每人每日最少慳水十公升，建立良好的節水習慣。為延續運動精神，水務署更推出「齊來慳水十公升2.0」運動的一系列活動，將惜水文化滲透至不同界別，冀於日常生活中達至每人每日慳水十公升，並實踐聯合國建議的《2030年可持續發展議程》，同心協力應對氣候變化。水務署亦為餐飲業及酒店業制訂「用水效益最佳實務指引」，並透過相關協會向業界推廣。同時，水務署舉辦「商約」惜水運動，為工商界提供一個協作平台，透過簽署惜水承諾、委任惜水經理及嘉許計劃等措施，共同推動珍惜用水。
此外，水務署特意設立向公眾開放的全新水資源教育中心，名為「水知園」，為市民提供更多水資源和節約用水的資訊，從而培養市民的節水習慣和文化，期望大眾能夠共同保護地球上珍貴的水資源。水務署也一直透過自願參與用水效益標籤計劃推廣使用節水的裝置，並在政府建築物和公共屋邨等政府項目安裝節水器具和節流器。強制使用用水效益標籤計劃產品的首個階段已經推出。另外，我們亦會借鑑海外的成功例子，並探討進一步推廣使用節水器具的措施。