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本署於2011年12月3日開放牛潭尾濾水廠給公眾參觀，讓市民進一步認識食水處理技術及提高他們保護水資源的意識。逾千名參觀者在本署義工同事的帶領下了解整個食水處理過程及嚴謹的水質監控程序，現場亦擺放了有關水質科學、水錶、「更換及修復水管計劃」、滲漏管理、「全面水資源管理」、「大廈優質食水認可計劃」及「香港供水160年」等項目的展覽，展示了水務署不同種類的工作。活動吸引了大批市民到場參觀，其中包括多間中小學及專業團體的會員，他們都對各項展覽留下深刻印象。
