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為了讓公眾了解食水處理過程及加強他們保護水資源的意識，牛潭尾濾水廠於去年11月28日開放供市民參觀。在本署義工的帶領下，到訪人士實地認識了整個食水處理過程，場內更設有專題展覽區，展題包括：「全面水資源管理計劃」、滲漏管理、水質科學、「更換及修復水管計劃」、最近被列為古蹟的水務歷史建築物、「大廈優質食水認可計劃」及水錶等。是次活動非常成功，訪客對展覽內容及導賞員之表現均甚滿意，成績令人鼓舞。
