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為了讓市民認識先進的食水處理技術及濾水廠設施，馬鞍山濾水廠於2010年12月4日開放給公眾參觀。參觀者在本署人員的帶領下了解整個食水處理過程，現場亦擺放了有關滲漏管理、水質科學、水錶、「更換及修復水管計劃」、「大廈優質食水認可計劃」及「全面水資源管理」等項目的水務展覽。當日天公造美，吸引了大批市民到場參觀，其中包括多個專業團體的會員，他們均認為參觀既充實又有趣。
