行政及策劃科每年均全面檢討長遠的供水需求預測，以配合香港經濟和人口變動的趨勢。該科由一名助理署長掌管。
自從這項管理供水需求的措施於一九九一年實施以來，該科得以更有效地應付工業用水需求下降而住宅用戶和服務行業用水需求上升的趨勢，而在處理新機場發展和大嶼山北部的有關發展方面，效果尤其顯著。
在各項基本工程計劃的策劃階段，行政及策劃科會審慎評估工程的規模、涉及的費用，以及可完成目標的日期，以便進行監察，確保計劃能在不超出預算的情況下如期完成。
同時，鑑於香港能從廣東方面獲得充足及可靠的供水，我們現時可致力為新市鎮興建濾水廠及為全港進行地下水管的更換工作。
有關檢討未來三年(由一九九九年起計)存水量的工作現已全部完成。該科進行的系統研究顯示，供水系統有需要擴展，以應付新發展計劃的用水需求。
該科亦正為九龍及新界四個分區策劃興建廠房。其中九龍東及西貢區和九龍西及葵青區的廠房預計在二零零零年建成。
本署經常派員前往海外考察或出席會議，以了解供水行業的最新發展。年內，本署約派出35名人員分別前往內地及亞洲其他國家考察，更遠赴瑞士、美國、英國及澳洲等地觀摩。
全年用於員工培訓的開支約為370萬元，與前一年相若。
此外，本署亦委託兩間顧問公司舉辦有關客戶服務的課程，以及特為專業人員而設的工程計劃管理課程。
本署早已洞悉資訊科技極為重要，既可提高整體的工作效率和效益，也有助於釐定長遠的工作計劃。
本署在政府的支持下，就使用資訊系統及科技的策略性規劃進行一項為期九個月的研究，並已於一九九九年三月完成。本署會根據研究的結果，再就「資訊系統策略計劃」第一階段的實施進行可行性研究。這項研究定於一九九九年九月展開，以期在二零零零年三月完成，然後落實執行。
發展一套兼容的地理信息系統的工作，將會納入資訊系統策略計劃的第二階段。該階段的工作旨在為部門奠定提高運作效率的基礎。
年內，所有分區辦事處、化驗室和總辦事處的局部區域網絡已完成安裝和連接工作，令彼此間可以更有效地聯絡。