建築物水安全計劃採用風險為本及多重屏障的原則，透過風險評估及實施適當的控制措施，可協助業主及物業管理人有效地管理建築物內部水管系統。建築物水安全計劃有助長遠保障建築物的食水水質。
在建築物水安全計劃下，業主或物業管理人需委任一名熟悉建築物運作的指定人員（例如物業管理人員），在合適的輔助人員（例如負責維修內部水管系統的技術人員）協助下，制訂及實施建築物水安全計劃。
建築物水安全計劃的運作流程圖
為建築物制訂水安全計劃的步驟如下：
- 了解建築物的內部水管系統；
- 評估及確認內部水管系統中有機會受污染的地方，例如貯水箱可能因異物進入而受污染；
- 實施及監測相應的控制措施，以預防或減低相關風險，例如定期檢查貯水箱，確保水箱蓋已上鎖；以及
- 定期審核，確保水安全計劃有效執行。
為協助制訂並實施建築物水安全計劃的工作，水務署編製了《香港建築物食水安全計劃指引》（《指引》）和適用於一般建築物（如住宅或辦公室大廈）和特定建築物（包括學校、安老院舍和醫院）的水安全計劃範本。水務署已先後在住宅大廈、學校、安老院舍和醫院完成先導計劃。
除了實施建築物水安全計劃外，個別業主或住戶也可以透過以下連結參考由本署提供的「用水小貼士」單張，了解有關用水、水龍頭衛生、濾水器/濾水壺的使用、食水味道、氣味及外觀、內部供水系統的保養、本署認可的食水產品及指定人士、或其他相關方面的知識，以提高其處所的食水安全。
- 大廈業主及物業代理人如何聘請合資格人士？
答: 合資格人士是屋宇裝備工程師、屋宇測量師或持牌水喉匠等具備相關資歷的喉管業界人員，可向業主及物業管理人提供有關建築物水安全計劃的服務，包括進行風險評估及定期檢查內部供水系統(包括貯水箱等)。以一般內部供水系統的建築物而言，以上服務將需要大概2至3工作天，對於內部供水系統較為複雜的大廈，則可能須要更長時間。
我們透過認可培訓機構，舉辦建築物水安全計劃課程和工作坊。如欲查詢已接受培訓的合資格人士，請參閱下列連結：
- 如何確保合資格人士提供的服務達到應有水平?
答: 除了上述所提及的培訓外，水務署會在參加了「大廈優質供水認可計劃－食水 (管理系統)」的大廈進行抽樣檢查，若發現合資格人士所提供的服務未達到應有水平，水務署會展開調查及跟進。此外，這些大廈的業主或物業代理人也可透過水務署熱線對合資格人土服務水平作出投訴，水務署亦會展開調查及跟進。
- 大廈業主如何得知食水水缸狀況是否正常？
答: 一般而言，樓高較低的大廈可透過水務署直接供水，而其他大廈通常設有貯水箱接收水務署供水再經內部系統輸送到各用戶。貯水箱須要密封設計，以減低食水污染風險。另外，若經常用水，貯水箱內的食水所含有的餘氯，也可防止細菌滋生。貯水箱的狀況可受內部供水系統的運作和保養維修影響，我們建議業主及物業管理人聘請合資格人士定期檢查貯水箱以及定期安排清洗。一般來説，每幢大廈清洗貯水箱的費用約為數千元，確實費用需視乎實際情況。
水務署已設立服務台，為業主或物業管理人提供有關建築物水安全計劃的技術支援。如果想知道更多有關建築物水安全計劃的資訊，可以瀏覽水安全計劃網頁，亦可藉以下電話熱線、傳真或電郵地址與服務台聯絡獲取更多資訊。
熱線：2829 5696*
傳真：2877 4935
*熱線的服務時間: (上午九時至下午五時三十分 ; 星期六、星期日及公眾假期休息)
